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Esta semana pasaron tres cosas que, por separado, ya serían noticia. Juntas, cuentan una historia más grande sobre hacia dónde va todo esto. 1. El 80% de los consumidores ya deja que la IA maneje su checkout Hace un año, solo el 34% de los compradores en Estados Unidos estaba dispuesto a dejar que una … Continued
Salimos a la calle a preguntarle a la gente qué es la inteligencia artificial. Las respuestas me sorprendieron. La mayoría tenía una idea clara — una herramienta, algo que evoluciona, algo que se está usando mal. Nadie habló de lo que ya está pasando adentro de las tiendas donde compran todos los días. Y ahí … Continued
El 68% de los equipos de ecommerce afirma que dedica más tiempo a consolidar datos que a tomar decisiones estratégicas, según el informe State of Commerce de Salesforce (2023). Al mismo tiempo, el 72% de los retailers reconoce que opera con sistemas fragmentados que ralentizan la ejecución y dificultan una visión unificada del negocio (McKinsey, … Continued
Y por qué el 70% de las implementaciones de IA en retail terminan igual Hace seis meses, una marca de retail latinoamericana invirtió $180,000 dólares en un chatbot de inteligencia artificial. El pitch era perfecto: “Automatiza el 80% de tu soporte, aumenta conversión, libera a tu equipo para tareas estratégicas.” Seis meses después, apagaron el … Continued
El problema no es implementar IA. Es implementarla mal. En los últimos tres años, las grandes empresas han invertido millones en proyectos de inteligencia artificial. Pilotos.Pruebas de concepto.Hackathons.Chatbots internos. Y sin embargo, el impacto estructural en el negocio sigue siendo marginal. ¿Por qué? Porque IA Retail Enterprise no se trata de instalar herramientas.Se trata de … Continued
El “Last Mile” dejó de ser un dolor de cabeza: La Supply Chain ahora se manda sola. La logística de última milla representa, históricamente, hasta el 35% del costo total de transporte en el retail. En regiones con geografías y tráficos complejos, este porcentaje suele ser el principal drenaje de rentabilidad. La solución que está … Continued
¿Tu eCommerce es inteligente o solo es una vitrina? La era de los Agentes Autónomos. En el ecosistema del retail actual, la automatización tradicional basada en reglas lineales —el clásico “si pasa A, entonces haz B”— ha alcanzado su límite de eficiencia. La complejidad de los mercados globales y la volatilidad de la demanda en … Continued
