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El martes pasado alguien en México le preguntó a ChatGPT qué botas comprarle a su mamá para su cumpleaños. ChatGPT le respondió con opciones de Liverpool, le mostró disponibilidad en tiempo real y procesó la compra sin que esa persona abriera una sola app. Eso no es un experimento. Ya está pasando. Liverpool, la cadena … Continued
El Mundial FIFA 2026 es el evento de mayor consumo sostenido que existe en Latinoamérica. No es un día como el Black Friday. Son semanas de demanda activada por partidos, goles, eliminaciones y euforia colectiva. Y todo eso llega a las tiendas online. En el Hot Sale 2026, impulsado en parte por la fiebre mundialista, … Continued
Hay un número que debería incomodar a cualquier equipo de ecommerce: el 35% de las ventas de Amazon se generan por su motor de recomendación. El 80% del contenido consumido en Netflix proviene de sus recomendaciones.  Dos de las empresas más grandes del mundo construyeron una parte sustancial de su negocio sobre una idea … Continued
Hay una conversación que se repite en casi todos los equipos de ecommerce retail en Colombia. Alguien pregunta cómo va el negocio. Alguien más abre el dashboard de Meta Ads, muestra el ROAS, dice que está bien. Y la reunión termina. El problema no es que el ROAS sea un mal indicador. El problema es … Continued
Esta no es la historia de una empresa que perdió ventas por tener mal producto, mala pauta o precio equivocado. Es la historia de un comprador que ya decidió comprar. Y que igual no pagó. Y lo peor: nadie en el equipo de ecommerce lo vio venir. Vamos a seguir ese journey. Paso a paso. … Continued
Hay un patrón que se repite en casi todos los ecommerce de LATAM: el presupuesto de Meta y Google sube cada trimestre, pero las ventas no crecen al mismo ritmo. El equipo optimiza audiencias, mejora los creativos, prueba nuevos formatos. Y el problema sigue ahí, invisible, esperando en el checkout. Este artículo no es sobre … Continued
El 19 de mayo de 2026, mientras la mayoría de retailers latinoamericanos revisaban sus dashboards de siempre, Google redefinió silenciosamente dónde ocurre el comercio. En su conferencia anual Google I/O, la compañía presentó tres movimientos que, vistos por separado, parecen actualizaciones de producto. Vistos juntos, son una declaración de intenciones sobre quién va a controlar … Continued
Hay una marca de ropa en Bogotá que invirtió todo su presupuesto de marketing en Instagram. Tiene 80 mil seguidores. Hace reels bonitos. Publica tres veces por semana. Y está perdiendo ventas contra un competidor con la mitad de seguidores pero que conectó su tienda física, su WhatsApp, su ecommerce y su inventario en un … Continued
Y por qué el 70% de las implementaciones de IA en retail terminan igual Hace seis meses, una marca de retail latinoamericana invirtió $180,000 dólares en un chatbot de inteligencia artificial. El pitch era perfecto: “Automatiza el 80% de tu soporte, aumenta conversión, libera a tu equipo para tareas estratégicas.” Seis meses después, apagaron el … Continued
El problema que nadie está nombrando Durante años, el ecommerce compitió en tres variables: tráfico, precio y pauta. Más visitas.Más descuentos.Más inversión en ads. Funcionó… hasta que dejó de funcionar. En 2026, el ecommerce tradicional enfrenta un límite estructural: no puede escalar eficiencia humana al ritmo del crecimiento digital. Y ahí es donde entra IA … Continued
