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Marzo 2026 arrancó con tres noticias que no son tendencias ni predicciones. Son cosas que ya pasaron, esta semana, en la industria en la que trabajas. Y juntas cuentan una sola historia: la IA en retail ya no es experimental. Ya está fallando, ya está reescribiendo las reglas, y ya está alejando clientes. Esto es … Continued
Salimos a la calle a preguntarle a la gente qué es la inteligencia artificial. Las respuestas me sorprendieron. La mayoría tenía una idea clara — una herramienta, algo que evoluciona, algo que se está usando mal. Nadie habló de lo que ya está pasando adentro de las tiendas donde compran todos los días. Y ahí … Continued
El 68% de los equipos de ecommerce afirma que dedica más tiempo a consolidar datos que a tomar decisiones estratégicas, según el informe State of Commerce de Salesforce (2023). Al mismo tiempo, el 72% de los retailers reconoce que opera con sistemas fragmentados que ralentizan la ejecución y dificultan una visión unificada del negocio (McKinsey, … Continued
Febrero 2026 no fue un mes normal en el mundo de la inteligencia artificial. Fue el mes en que Anthropic y OpenAI lanzaron sus modelos con minutos de diferencia, como si se estuvieran peleando en vivo. El mes en que Google bautizó su herramienta de imágenes con un nombre que nadie esperaba y se volvió … Continued
El problema no es implementar IA. Es implementarla mal. En los últimos tres años, las grandes empresas han invertido millones en proyectos de inteligencia artificial. Pilotos.Pruebas de concepto.Hackathons.Chatbots internos. Y sin embargo, el impacto estructural en el negocio sigue siendo marginal. ¿Por qué? Porque IA Retail Enterprise no se trata de instalar herramientas.Se trata de … Continued
Spoiler: En 2026 tu próximo gran cliente no será un humano, será un algoritmo. El paradigma del descubrimiento de productos ha cambiado drásticamente. El usuario ya no siempre navega por páginas de resultados de búsqueda; ahora interactúa con asistentes de IA que filtran, comparan y seleccionan opciones por él. Este fenómeno, conocido como Comercio Agéntico, … Continued
El “Last Mile” dejó de ser un dolor de cabeza: La Supply Chain ahora se manda sola. La logística de última milla representa, históricamente, hasta el 35% del costo total de transporte en el retail. En regiones con geografías y tráficos complejos, este porcentaje suele ser el principal drenaje de rentabilidad. La solución que está … Continued
¿Tu eCommerce es inteligente o solo es una vitrina? La era de los Agentes Autónomos. En el ecosistema del retail actual, la automatización tradicional basada en reglas lineales —el clásico “si pasa A, entonces haz B”— ha alcanzado su límite de eficiencia. La complejidad de los mercados globales y la volatilidad de la demanda en … Continued
El momento en que cambió la búsqueda Antes escribíamos:“zapatos deportivos baratos Bogotá” Hoy preguntamos:“¿Dónde comprar zapatos para correr con buena amortiguación y envío rápido?” Eso cambia todo. De ranking a respuesta SEO tradicional optimiza para ranking. GEO y AEO optimizan para ser la respuesta. Motores como ChatGPT, Gemini, Copilot y Perplexity ya influyen en decisiones … Continued
El error más común sobre IA Muchas empresas dicen que ya usan inteligencia artificial. Cuando profundizas, descubres que lo que tienen es: Un chatbot Un sistema de automatización básica Un dashboard con machine learning descriptivo Eso no es agentic commerce. ¿Qué es un agente de IA en retail? Un agente de IA es un sistema … Continued
