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Hay una conversación que se repite en casi todos los equipos de ecommerce retail en Colombia. Alguien pregunta cómo va el negocio. Alguien más abre el dashboard de Meta Ads, muestra el ROAS, dice que está bien. Y la reunión termina. El problema no es que el ROAS sea un mal indicador. El problema es … Continued
Haz el experimento ahora mismo. Abre ChatGPT o Gemini y escribe: “¿Dónde compro botas de cuero de buena calidad en Colombia?” o “¿Cuál es una buena marca colombiana de ropa casual para hombre?” Mira quién aparece en la respuesta. Hay una probabilidad muy alta de que tu marca no esté. Y hay una razón muy … Continued
Hay una pregunta que los equipos de mercadeo de universidades colombianas no se están haciendo todavía. No porque no sea importante — sino porque el canal donde ocurre todavía no está en su radar. La pregunta es esta: cuando un estudiante le pregunta a ChatGPT cuál es el mejor programa de ingeniería en Colombia, o … Continued
El agente de IA que sabe lo que vas a vender antes de que tú lo sepas Hay un número que no sale en ningún reporte de pérdidas y ganancias, pero que está destruyendo la rentabilidad de los retailers en silencio. Los quiebres de stock le cuestan a los retailers globales $1.2 billones al año … Continued
El 19 de mayo de 2026, mientras la mayoría de retailers latinoamericanos revisaban sus dashboards de siempre, Google redefinió silenciosamente dónde ocurre el comercio. En su conferencia anual Google I/O, la compañía presentó tres movimientos que, vistos por separado, parecen actualizaciones de producto. Vistos juntos, son una declaración de intenciones sobre quién va a controlar … Continued
El 60% de las empresas retail en América Latina no tiene indicadores de inventario sólidos. Sigue usando metodologías tradicionales. Y mientras tanto, está perdiendo el 10% de sus ventas porque el producto simplemente no está donde debería estar. No es un problema de datos. Todos tienen datos. El problema es que nadie los está usando … Continued
Tres movimientos en 72 horas que cambian las reglas de competencia para cualquier negocio de retail y ecommerce en la región En menos de tres días, pasaron tres cosas que en cualquier otra industria habrían sido titulares por separado durante semanas. El 6 de abril, Bloomberg reveló que OpenAI, Anthropic y Google — tres empresas … Continued
Alguien en Bogotá abre ChatGPT a las 11 de la noche. Escribe: “¿Cuál es el mejor sérum para piel grasa en clima húmedo?” La IA le responde con tres opciones. Ninguna es tu marca. Eso que acaba de pasar no es un caso hipotético. Es el nuevo punto de venta. Y la mayoría de marcas … Continued
Marzo 2026 arrancó con tres noticias que no son tendencias ni predicciones. Son cosas que ya pasaron, esta semana, en la industria en la que trabajas. Y juntas cuentan una sola historia: la IA en retail ya no es experimental. Ya está fallando, ya está reescribiendo las reglas, y ya está alejando clientes. Esto es … Continued
Salimos a la calle a preguntarle a la gente qué es la inteligencia artificial. Las respuestas me sorprendieron. La mayoría tenía una idea clara — una herramienta, algo que evoluciona, algo que se está usando mal. Nadie habló de lo que ya está pasando adentro de las tiendas donde compran todos los días. Y ahí … Continued
