Crecimiento del eCommerce en Colombia
Un estudio de Vtex reveló que Colombia experimentó un crecimiento del 15.4% en el comercio electrónico durante el año pasado, ubicándose por detrás de Argentina, Filipinas, Malasia, India y México. Las ventas en línea durante el primer semestre del 2023 alcanzaron los 30.2 billones de pesos, un 17% más que en el mismo período del 2022 y un 40% más que en el 2021. Las categorías con mayor crecimiento fueron salud y belleza (29.6%), tiendas departamentales (29%) y moda para adultos (18.7%).
ECommerce en Colombia: Omnicanalidad y sostenibilidad
Se recomienda a las empresas del sector adoptar un modelo comercial unificado que combine canales físicos y online para mejorar la experiencia del cliente. Tecnologías como la inteligencia artificial y los stocks infinitos pueden facilitar la implementación de este modelo. La sostenibilidad se convierte en un factor determinante para los consumidores, quienes buscan marcas que utilicen materiales reciclados, inviertan en vehículos eléctricos o apoyen causas medioambientales. La tendencia “multicourier” permite a las empresas integrar múltiples servicios de mensajería para optimizar la logística y ofrecer mejores tiempos de entrega y cobertura.
Panorama del eCommerce en Colombia para el 2024
Se espera un crecimiento del 17.9% en las ventas online y del 27% en el comercio minorista para finales del 2024. La adopción de estrategias omnicanales y sostenibles será crucial para el éxito de las empresas de eCommerce en Colombia. En general, el panorama del eCommerce en Colombia es muy positivo, con un alto potencial de crecimiento para los próximos años.
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