La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico organiza el Hot Sale, un evento clave para el sector, que se llevará a cabo del 1 al 5 de marzo de 2024. En la última edición, cerca de 80 comercios participaron, ofreciendo más de 100 ofertas a través del sitio web oficial. El objetivo principal del evento es promover la confianza del consumidor en las compras en línea mediante descuentos y ofertas de diversas marcas. Según una encuesta realizada por la Cámara y el CNC, el 30% de los encuestados no ha comprado en línea debido a la falta de confianza en las transacciones. Durante el tercer trimestre de 2023, se realizaron 95,2 millones de transacciones en línea, destacando las categorías de servicios financieros, tecnología y otros servicios.
Recomendaciones para Compras Seguras Durante el Hot Sale:
Utilice redes seguras para proteger sus datos personales: Al realizar compras en línea, es fundamental utilizar redes privadas y seguras para proteger los datos personales y bancarios. Evite las redes públicas y gratuitas, ya que pueden ser vulnerables a ataques cibernéticos.
Verifique la autenticidad de los mensajes y enlaces: El fraude electrónico es una preocupación común al comprar en línea. Para evitar caer en trampas, verifique la autenticidad de los mensajes recibidos. Confirme que las URL, direcciones de correo electrónico y números de teléfono coincidan con los de la empresa. En caso de sospecha, comuníquese con el servicio de atención al cliente de la empresa antes de seguir cualquier enlace o proporcionar información personal.
Utilice portales y aplicaciones oficiales durante sus compras: Antes de realizar una compra, asegúrese de que está utilizando sitios web y aplicaciones oficiales y auténticos. Verifique la presencia del candado de seguridad en el navegador antes del HTTP para garantizar la protección de sus datos durante la transacción. Descargue aplicaciones solo de tiendas de aplicaciones confiables como AppStore o PlayStore, y evite las descargas de terceros, que pueden contener malware.
Revise las Reseñas de Productos y Servicios: Antes de realizar una compra en línea, tómese el tiempo para revisar las reseñas y calificaciones de otros usuarios sobre los productos o servicios ofrecidos. Las experiencias compartidas por otros consumidores pueden proporcionar información valiosa sobre la calidad y confiabilidad del producto o servicio.
Exija Factura o Comprobante para una Experiencia de Compra Confiable: Al finalizar la transacción, asegúrese de recibir una confirmación por correo electrónico con los detalles de la compra, incluidos los productos adquiridos y la información de entrega. La factura o comprobante de compra es esencial para solicitar cambios, garantías o realizar reclamaciones en caso de problemas con la compra. Asegúrese de guardar estos documentos como respaldo para futuras referencias. Siguiendo estas recomendaciones detalladas, los consumidores pueden disfrutar de una experiencia de compra en línea más segura y confiable durante eventos como el Hot Sale.
