¿Qué son los Cyber Days en Perú?
Los Cyber Days en Perú son eventos de compras en línea que se realizan dos veces al año, con grandes descuentos y promociones ofrecidos por más de 200 tiendas participantes, incluyendo tiendas por departamento, especializadas, de tecnología, moda, belleza, entre otras.
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Cómo preparar tu tienda en línea para los Cyber Days
Define las ofertas Selecciona productos de alta demanda. Crea grupos de ofertas, como las agresivas “ofertas boom” y las más moderadas “ofertas Cyber”. Evita promocionar productos a precio normal como ofertas.
Establece metas y recursos Fija metas de ventas y presupuesto Forma un equipo dedicado para manejar el aumento de tráfico. Coordina con proveedores y aliados para garantizar niveles de servicio durante el alto tráfico.
Optimiza la plataforma Realiza pruebas de estabilidad y estrés Evalúa migrar a servidores con mayor capacidad durante la campaña. Mejora la experiencia del usuario con una carga rápida y procesos de compra sencillos.
Define estrategia de marketing En la pre-campaña, comunica la participación a través de correos y redes sociales. En la campaña, destaca ofertas atractivas a segmentos específicos y utiliza medios probados. En la post-campaña, evalúa resultados, implementa acciones de remarketing y venta cruzada.
Planifica la logística Establece metas realistas para planificar la logística. Optimiza procesos internos y coordina con proveedores externos. Asegúrate de gestionar cambios o devoluciones eficientemente.
Preve recursos para atención al cliente Asegúrate de contar con recursos y canales de comunicación eficientes. Considera implementar un ChatBot para consultas comunes. Ofrece un servicio pre y post-venta de calidad para fidelizar clientes.
Contempla aspectos legales Asegura la protección de datos personales mediante políticas de privacidad. Garantiza la transparencia en transacciones y presenta claramente términos y condiciones. Cumple con regulaciones publicitarias, mostrando información visible como RUC y Razón Social.
Tomado de:
https://www.cyberdays.pe/blog