¿Qué son los Cyber Days en Perú?
Los Cyber Days en Perú son eventos de compras en línea que se realizan dos veces al año, con grandes descuentos y promociones ofrecidos por más de 200 tiendas participantes, incluyendo tiendas por departamento, especializadas, de tecnología, moda, belleza, entre otras.
Cómo preparar tu tienda en línea para los Cyber Days
Define las ofertas Selecciona productos de alta demanda. Crea grupos de ofertas, como las agresivas “ofertas boom” y las más moderadas “ofertas Cyber”. Evita promocionar productos a precio normal como ofertas.
Establece metas y recursos Fija metas de ventas y presupuesto Forma un equipo dedicado para manejar el aumento de tráfico. Coordina con proveedores y aliados para garantizar niveles de servicio durante el alto tráfico.
Optimiza la plataforma Realiza pruebas de estabilidad y estrés Evalúa migrar a servidores con mayor capacidad durante la campaña. Mejora la experiencia del usuario con una carga rápida y procesos de compra sencillos.
Define estrategia de marketing En la pre-campaña, comunica la participación a través de correos y redes sociales. En la campaña, destaca ofertas atractivas a segmentos específicos y utiliza medios probados. En la post-campaña, evalúa resultados, implementa acciones de remarketing y venta cruzada.
Planifica la logística Establece metas realistas para planificar la logística. Optimiza procesos internos y coordina con proveedores externos. Asegúrate de gestionar cambios o devoluciones eficientemente.
Preve recursos para atención al cliente Asegúrate de contar con recursos y canales de comunicación eficientes. Considera implementar un ChatBot para consultas comunes. Ofrece un servicio pre y post-venta de calidad para fidelizar clientes.
Contempla aspectos legales Asegura la protección de datos personales mediante políticas de privacidad. Garantiza la transparencia en transacciones y presenta claramente términos y condiciones. Cumple con regulaciones publicitarias, mostrando información visible como RUC y Razón Social.
Tomado de:
https://www.cyberdays.pe/blog
