Queremos compartir con ustedes una información muy importante: Según un estudio del Instituto Baymard, ¡nada menos que el 70% de las personas en todo el mundo abandonan sus carritos de compra! Sí, lo leíste bien. Pero no se preocupen, tenemos buenas noticias. Si logramos reducir ese abandono en un modesto 10%, ¡veríamos un aumento automático del 7% en las ventas!
Causas principales del abandono de carritos de compra en Colombia
El 74% de los carritos de compra en Colombia son abandonados. ¿Por qué? Bueno, resulta que los altos costos de envío y procesos complicados son los principales culpables. Imagina, el 40% de las personas se echan para atrás cuando ven que el envío es muy caro. Además, ¡a nadie le gusta llenar formularios largos y tediosos!
Pedir demasiada información o forzar un registro completo es la razón del 22% de los abandonos. Y hablando de tiempo, la gente espera entregas rápidas. El 19% se va si las fechas de entrega son ambiguas o si tardan demasiado. Ah, y el miedo a procesadores de pago desconocidos también juega su papel. Algunos se asustan y abandonan la compra si se encuentran con nombres que no reconocen. ¡Eso es el 17% de los casos! Y por último, pero no menos importante, ¿a quién le gusta un proceso de salida largo? Nadie, claro.
El 15% de los abandonos ocurren porque el proceso de pago se vuelve eterno y complicado. Así que, en resumen, reducir el abandono de carritos de compra es clave para aumentar las ventas.
¡Vamos a trabajar juntos para hacer que la experiencia de compra en línea sea impecable para nuestros clientes!
