27/06/2023
Un mercado atractivo para la internacionalización
El comercio electrónico en Colombia ha experimentado un crecimiento significativo según el estudio Digital 2023. En 2022, generó una facturación total de 9.350 millones de dólares y se posicionó como el mercado número 32 a nivel mundial. Se estima que para el año 2023, los ingresos por ventas en línea seguirán aumentando y alcanzarán los 14.520 millones de dólares en 2027.
El acceso a internet en Colombia ha contribuido a este crecimiento, con un 75,7% de la población con acceso a internet en 2022. De estos usuarios, alrededor de 26,19 millones realizan compras en línea, y el 42,1% utiliza dispositivos móviles para hacerlo. En promedio, cada usuario digital gasta alrededor de 357 dólares al año.
Los principales impulsores de compra para los colombianos incluyen el envío gratuito (57,6%), un proceso de pago rápido y sencillo (42,1%) y entregas al día siguiente (41,6%). Los cupones de descuento y ofertas también son un factor motivador importante para el 38,7% de los usuarios, mientras que los comparadores de precios y las compras de segunda mano son menos utilizados.
Las redes sociales juegan un papel destacado en el proceso de compra, con un 35,3% de la población colombiana utilizando las redes sociales para buscar productos y realizar compras. La inversión publicitaria en línea ha aumentado, alcanzando los 677 millones de dólares en el último año, lo que representa el 47,5% del presupuesto general de publicidad de las marcas.
A pesar de que solo el 13,2% de la población colombiana posee tarjeta de crédito y el 28,9% tiene tarjeta de débito, estas siguen siendo los métodos de pago preferidos por el 51% de los usuarios digitales al realizar compras en línea. Las transferencias bancarias y las billeteras móviles también son opciones populares.
En cuanto a las categorías más populares de comercio electrónico en Colombia, se destacan la electrónica, la moda, los juguetes, los muebles y el cuidado personal y del hogar.
Entre las marcas favoritas de los niños y adolescentes colombianos se encuentran Disney, Hot Wheels, Barbie, Adidas, Apple, PlayStation, y Coca Cola, dependiendo de la edad y el género.
El consumo de moda en Colombia ha experimentado un aumento del 9% en comparación con el año anterior, con un gasto total de aproximadamente 30.000 millones de dólares. Las marcas nacionales y las marcas internacionales populares incluyen Leonisa, Arturo Calle, GEF, Punto Blanco, Levi’s, H&M, Victoria’s Secret, entre otras.
En cuanto a los sitios web de comercio electrónico más populares en Colombia, Mercado Libre y Amazon encabezan la lista, seguidos por Éxito, HomeCenter y Falabella.
E comercio electrónico en Colombia ha experimentado un crecimiento significativo impulsado por el acceso a internet, la preferencia por el envío gratuito, el uso de redes sociales en el proceso de compra y la inversión publicitaria en línea. Las categorías más populares incluyen electrónica, moda y muebles.
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