El eCommerce está experimentando un crecimiento notable, lo que demanda a las empresas ofrecer una variedad de métodos de pago seguros y accesibles para garantizar una experiencia óptima para los clientes. Según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, el último trimestre de 2023 registró un aumento del 18,3 % en transacciones digitales en comparación con el año anterior, con un cambio hacia un mayor uso de tarjetas de crédito en detrimento del débito. Adriana Gamba, Country Manager de Infracommerce, destaca la importancia de implementar un sistema de pagos omnicanal para satisfacer las necesidades de los consumidores y asegurar el crecimiento del negocio.
Entre las tendencias de pago emergentes se encuentran:
1. Tokenización:
Esta tecnología, impulsada por la adopción de blockchain, garantiza la seguridad de los datos financieros y aumentará su uso en el futuro, ofreciendo practicidad y confianza en las transacciones electrónicas.
2. Integración en redes sociales y plataformas de mensajería:
Se observa una tendencia hacia la integración de sistemas de pago en estas plataformas, lo que facilita la interacción con los usuarios y amplía las oportunidades comerciales en entornos digitales.
3. Pagos móviles:
La modalidad de pago a través del celular, con servicios como Google Pay o Apple Pay, permite a los clientes realizar transacciones en línea de manera conveniente y segura, promoviendo la adopción de esta tecnología.
Es esencial para las organizaciones establecer una estrategia de diversificación de pagos para garantizar una experiencia sin contratiempos para los usuarios. Infracommerce ofrece soluciones digitales para facilitar la facturación y recaudación, seleccionando métodos de pago que simplifican el proceso para los clientes y garantizan la seguridad de las transacciones.
La implementación de un sistema de pagos omnicanal no solo mejora la experiencia de compra para los consumidores, sino que también amplía el alcance de las marcas y maximiza las oportunidades de venta, fortaleciendo su posición competitiva en el mercado.
Fuente: https://www.ccce.org.co/noticias/3-tendencias-de-pagos-que-impulsan-el-exito-en-el-ecommerce/
