Álvaro Umaña, gerente de asuntos corporativos de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (Ccce), destaca la revolución que ha experimentado el comercio electrónico en la región, transformando no solo la forma en que las empresas operan, sino también cómo se conectan con sus clientes.
Crecimiento de Ventas en Línea en Colombia en 2023
Durante el año 2023, las ventas en línea en Colombia alcanzaron los $62.1 billones, representando un crecimiento del 12.58% en comparación con el año anterior, que registró ventas por $55.2 billones, lo que refleja la creciente confianza de los consumidores en el comercio electrónico.
La Importancia de la Inteligencia Artificial en el Comercio Electrónico
La inteligencia artificial (IA) emerge como una tendencia clave y un pilar fundamental para el éxito continuo del comercio en línea, según la Ccce. Se espera que la IA marque avances significativos en áreas como logística y distribución, sostenibilidad, automatización y personalización de la experiencia del cliente para el año 2024.
Tendencias Emergentes: Live Shopping y Social Selling
Además de la inteligencia artificial, otras tendencias importantes en el comercio electrónico, como el ‘Live Shopping’ y el ‘Social Selling’, ofrecen experiencias de compra más interactivas y personalizadas a los consumidores.
La Realidad Aumentada Mejora la Experiencia de Compra en Línea
La realidad aumentada se presenta como otra tendencia importante que está transformando la experiencia de compra en línea, permitiendo a los consumidores visualizar productos de manera más realista y aumentar su confianza en el comercio electrónico.
Fuente:
https://www.larepublica.co/internet-economy/tendencias-de-las-ventas-en-linea-3863170
