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Y por qué el 70% de las implementaciones de IA en retail terminan igual Hace seis meses, una marca de retail latinoamericana invirtió $180,000 dólares en un chatbot de inteligencia artificial. El pitch era perfecto: “Automatiza el 80% de tu soporte, aumenta conversión, libera a tu equipo para tareas estratégicas.” Seis meses después, apagaron el … Continued
El error más común sobre IA Muchas empresas dicen que ya usan inteligencia artificial. Cuando profundizas, descubres que lo que tienen es: Un chatbot Un sistema de automatización básica Un dashboard con machine learning descriptivo Eso no es agentic commerce. ¿Qué es un agente de IA en retail? Un agente de IA es un sistema … Continued
El problema que nadie está nombrando Durante años, el ecommerce compitió en tres variables: tráfico, precio y pauta. Más visitas.Más descuentos.Más inversión en ads. Funcionó… hasta que dejó de funcionar. En 2026, el ecommerce tradicional enfrenta un límite estructural: no puede escalar eficiencia humana al ritmo del crecimiento digital. Y ahí es donde entra IA … Continued
El 43% de Gen Z ya no busca en Google. Y tu catálogo no sabe hablarles. Una venta que nunca supiste que perdiste 11 PM. Una cliente con $200.000 busca un blazer profesional que no arrugue, disponible mañana en Bogotá. No abre Google. Abre ChatGPT. En 3 minutos compró. Sin tocar ningún sitio web. Tu … Continued
Un consultor francés llamado Alexis Rylko estaba revisando las fuentes que ChatGPT citaba cuando respondía preguntas de programación. Notó algo raro: las citas ya no venían de Bing, venían de Google, en el mismo orden exacto de las búsquedas tradicionales. OpenAI no lo anunció. Google tampoco. Pero el cambio ya estaba hecho. Mientras Rylko publicaba … Continued
Nadie lee auditorías. Todos miran dashboards. Pero cuando tu tasa de conversión cae del 3.2% al 1.8% en tres meses y el CAC se duplica mientras el tráfico orgánico crece, necesitas algo más que colorear reportes de verde. Una auditoría CRO no es un documento de 47 páginas con heatmaps bonitos. Es un diagnóstico operativo … Continued
El sector de la logística ha experimentado cambios significativos en respuesta a las evoluciones en la demanda de los consumidores. Históricamente, la industria estaba marcada por una temporada alta anual, pero ahora se observa una tendencia hacia múltiples picos de demanda a lo largo del año, incluyendo eventos como el Hot Sale. Estos cambios han … Continued
Las Reglas de Merchandising son manejadas por la funcionalidad de VTEX Intelligent Search para gestionar los resultados dentro de la búsqueda en las tiendas que la utilizan. Este recurso permite que se ofrezcan productos más relevantes para el cliente, así como agregar u ocultar los productos preseleccionados por la búsqueda. Con el objetivo de ofrecer … Continued
El panorama futuro del comercio electrónico en Colombia está influenciado por diversas tendencias, desde la implementación de inteligencia artificial hasta la adopción de prácticas logísticas sostenibles. El inicio de un nuevo año presenta desafíos y oportunidades significativos para el sector del comercio electrónico. La evolución de esta industria no solo está determinada por avances tecnológicos, … Continued
Gestionar incidentes es una parte fundamental de la experiencia de los retailers, por lo que es importante que el proceso sea lo más transparente e informativo posible. Con esta necesidad en mente, VTEX rediseñó su página de estado de la plataforma (status.vtex.com) para mejorar la forma en que comunica eventos de mantenimiento e incidentes. ¿Qué … Continued
