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Esta semana el retail latinoamericano se movió. ¿Lo notaste?

El martes pasado alguien en México le preguntó a ChatGPT qué botas comprarle a su mamá para su cumpleaños. ChatGPT le respondió con opciones de Liverpool, le mostró disponibilidad en tiempo real y procesó la compra sin que esa persona abriera una sola app. Eso no es un experimento. Ya está pasando. Liverpool, la cadena … Continued

CRO en tiempos de Mundial: cómo convertir el tráfico más valioso del año

El Mundial FIFA 2026 es el evento de mayor consumo sostenido que existe en Latinoamérica. No es un día como el Black Friday. Son semanas de demanda activada por partidos, goles, eliminaciones y euforia colectiva. Y todo eso llega a las tiendas online. En el Hot Sale 2026, impulsado en parte por la fiebre mundialista, … Continued

KPIs que todo director de ecommerce debería medir en 2026

Hay una conversación que se repite en casi todos los equipos de ecommerce retail en Colombia. Alguien pregunta cómo va el negocio. Alguien más abre el dashboard de Meta Ads, muestra el ROAS, dice que está bien. Y la reunión termina. El problema no es que el ROAS sea un mal indicador. El problema es … Continued

Por qué el checkout mata más ventas que tu competencia

Esta no es la historia de una empresa que perdió ventas por tener mal producto, mala pauta o precio equivocado. Es la historia de un comprador que ya decidió comprar. Y que igual no pagó. Y lo peor: nadie en el equipo de ecommerce lo vio venir. Vamos a seguir ese journey. Paso a paso. … Continued

El checkout es el problema. No el tráfico

Hay un patrón que se repite en casi todos los ecommerce de LATAM: el presupuesto de Meta y Google sube cada trimestre, pero las ventas no crecen al mismo ritmo. El equipo optimiza audiencias, mejora los creativos, prueba nuevos formatos. Y el problema sigue ahí, invisible, esperando en el checkout. Este artículo no es sobre … Continued

Tu tienda ya no es el lugar donde te encuentran. Hoy, Google lo hizo oficial

El 19 de mayo de 2026, mientras la mayoría de retailers latinoamericanos revisaban sus dashboards de siempre, Google redefinió silenciosamente dónde ocurre el comercio. En su conferencia anual Google I/O, la compañía presentó tres movimientos que, vistos por separado, parecen actualizaciones de producto. Vistos juntos, son una declaración de intenciones sobre quién va a controlar … Continued

El inventario que se maneja solo ya existe. El problema es que la mayoría de los retailers en LATAM todavía no lo sabe.

El 60% de las empresas retail en América Latina no tiene indicadores de inventario sólidos. Sigue usando metodologías tradicionales. Y mientras tanto, está perdiendo el 10% de sus ventas porque el producto simplemente no está donde debería estar. No es un problema de datos. Todos tienen datos. El problema es que nadie los está usando … Continued