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Esta semana el retail latinoamericano se movió. ¿Lo notaste?

El martes pasado alguien en México le preguntó a ChatGPT qué botas comprarle a su mamá para su cumpleaños. ChatGPT le respondió con opciones de Liverpool, le mostró disponibilidad en tiempo real y procesó la compra sin que esa persona abriera una sola app. Eso no es un experimento. Ya está pasando. Liverpool, la cadena … Continued

El retail tuvo una semana para no olvidar

Marzo 2026 arrancó con tres noticias que no son tendencias ni predicciones. Son cosas que ya pasaron, esta semana, en la industria en la que trabajas. Y juntas cuentan una sola historia: la IA en retail ya no es experimental. Ya está fallando, ya está reescribiendo las reglas, y ya está alejando clientes. Esto es … Continued